goodluck 发表于 2012-10-24 15:29:58

关于论坛代收证书说明及近期未收到证书情况处理

Cisco发往中国的证书走的是平信，思科官网也有声明，“由于是平信不排除邮寄丢失现象”，在这边报名考试的学员（全国城市考点都可以代报名），鸿鹄可以帮助这边报名学员代收证书，完全免费（且代收不到免费给您再补办，收到之后快递转发给学员，学员只需支付邮费即可）。1 平信无法查询邮寄过程，且都是放到楼下信箱或者收发室，会有丢失的可能；
2 鸿鹄论坛代收点帮学员代收的纸质证书丢失的，论坛会免费帮学员重新补办；
3 证书邮寄地址非鸿鹄论坛代收点，学员自己或找朋友代收证书，证书丢失论坛不负责任。

总之一句话，证书有丢失的可能，论坛帮忙代收的丢失了，我们会免费重新补办，自己代收的由于地址我们无法确认，证书丢失学员自己负责补办。

对于近期投诉客服十五证书问题的水贴，同一主题重复在各个板块重复发帖，在不同主题下重复灌水，严重影响到别人，采取禁止发言屏蔽，经核实此人第一次由客服十五申请纸质证书，代收地址为自己的邮寄地址，故证书邮寄丢失，我们不负责任，且纸质证书丢失后我们已经帮助客户申请了一份电子证书，如果证书邮寄地址是论坛代收点，证书丢失的我们会出钱帮客户免费补办。


http://bbs.hh010.com/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 该贴已经同步到 goodluck的微博

zjx8214 发表于 2012-10-24 16:05:33

{:6_267:}{:6_290:}{:6_267:}要顶的！

司马大熊 发表于 2012-10-24 16:16:44

不过从截图来看，客服十五之后不再理睬那位同学也是不好的，而且为什么之前不直接在Q跟他说是因为他改了地址的缘故呢？所以双方都有责任啊！{:6_269:}

CHEN_QingSong 发表于 2012-10-24 16:17:16

支持管理员

司马大熊 发表于 2012-10-24 16:21:06

我晕，刚才在这回的信息竟然要审核。。。{:6_277:}是此地无银三百两么？

lxbhello123 发表于 2012-10-24 17:13:28

还有这种好事

雪小凯 发表于 2012-10-24 17:43:23

{:6_267:}

浅殇 发表于 2012-10-24 18:35:44

{:6_282:}还有这种事情？

377955051 发表于 2012-10-24 23:21:59

我是客服15负责的我证书就没丢过，，，，，，，，，，，，并且客服15很好地{:6_267:}{:6_267:}{:6_267:}{:6_267:}{:6_267:}{:6_267:}

SunDuke 发表于 2012-11-20 14:11:25

{:6_267:}{:6_267:}{:6_267:}

hf8800 发表于 2012-11-25 16:29:34

{:6_264:}

haidong 发表于 2012-11-30 02:51:25


微博评论 发表于 2013-1-1 16:13:07

显示出楼主厚德载物的高贵品质！

http://bbs.hh010.com/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自 VivianHRD 的新浪微博
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